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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos tienen garantías?

Sí, ofrecemos 30 días de garantías por defectos de fabricación y nosotros pagamos los envíos asociados a la devolución.

Visita nuestra Política de Devoluciones y Garantías para conocer más información.

¿Qué métodos de pago reciben?

Recibimos todos los métodos de pago de manera 100% segura a través de PayU:

  1. Efectivo: Efecty, Baloto, Sured.
  2. Tarjetas de Crédito: VISA, Mastercard, American Express, Diners, Credito Fácil Codensa.
  3. Transferencia Bancaria:  PSE y Mercado Pago

4. ADDI

¿Cuánto duran los envíos?

Hacemos envíos a toda Colombia a través de Coordinadora, con un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles.

Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo fácilmente hasta que llegue a tu destino.

¿A partir de qué precio o cantidad se pueden hacer pedidos al por mayor?

A partir de $800.000 pago de contado te damos un 20% de descuento, a partir de 1.300.000 te damos el 25% de descuento.

¿Cómo es el proceso de cambio por talla o reposición de prendas con imperfectos?

Una vez recibas tu pedido si encuentras algún imperfecto en la prenda puedes escribir a nuestro whatsapp o al correo [email protected], para que te acompañen en todo el proceso.

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor nacional y/o internacional de la marca?

Para Distribuidor Nacional nos puedes escribir a nuestro whatsapp para acompañarte y que hagas parte de esta gran marca.

¿Cuáles son los distribuidores autorizados para la venta a nivel nacional?

Éxito, Falabella, Tania, Sao, Colsubsidio, Jumbo, Metro, Feria del Brasier, Las gatas, 3 elefantes y otros distribuidores para el canal tradicional.

¿Actualmente se pueden comprar las prendas en plataformas digitales?

Si a través de nuestra página web o falabella.com, mercado libre y rappi.

Información sobre nosotros

CONTÁCTANOS PARA CUALQUIER PREGUNTA

  • Correo: [email protected]

  • Teléfono: 601 4212311 ext 203

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